Dernière mise à jour : 15.11.2025

1. Identification de l’entreprise

Nom entreprise : Indorlando Sàrl
Raison sociale : Sàrl
Adresse : c/o Evo Finances Sàrl, Place du Lignon 43, 1219 Le Lignon
IDE : CHE-411.469.389
Email : info@indorlando.ch
Tel : 021 211 01 50

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les commandes passées sur notre site de vente en ligne pour des livraisons dans le canton de Genève. Toute commande impli​que l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés sont des préparations alimentaires. Les photos et descriptions sont indicatives et peuvent varier légèrement.

4. Allergènes

Certains produits peuvent contenir ou avoir été en contact avec des allergènes. Le client est responsable d’indiquer ses allergies lors de la commande. Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas d’allergie non signalée.

5. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse. La livraison est gratuite dès 50 CHF d’achat dans tout le canton de Genève.

6. Zone de livraison

Livraison uniquement dans le canton de Genève, notamment Genève, Lancy, Onex, Vernier, Meyrin, Carouge, Plan-les-Ouates, Le Lignon, Les Avanchets, Cologny, Collonge-Bellerive, Thônex, Confignon, etc.

7. Délais de livraison

Les délais sont estimatifs et peuvent varier selon le trafic, la météo, et la charge de commandes. Aucun remboursement ne pourra être exigé en cas de retard indépendant de notre volonté.

8. Absence du client

Si le client est absent lors de la livraison :
– aucune seconde livraison n’est garantie
– aucun remboursement ne pourra être demandé

9. Indisponibilité des produits

En cas de produit manquant, un remplacement, un remboursement ou un avoir pourra être proposé.

10. Commandes et validation

Une commande est confirmée lorsque le paiement est validé et le client reçoit une confirmation. Nous pouvons annuler une commande en cas d’adresse hors zone ou d’impossibilité logistique.

11. Paiement

Les paiements sont effectués en ligne via des prestataires certifiés (carte, TWINT, etc.). Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.

12. Compte utilisateur

La création d’un compte permet de consulter l’historique, gérer ses informations et faciliter les commandes. Le client est responsable de ses identifiants.

13. Produits non conformes

Toute réclamation doit être faite dans les 24 heures suivant la livraison.

14. Données personnelles

Les données collectées sont nécessaires au traitement des commandes et sont stockées exclusivement en Suisse. Elles ne sont jamais transmises à des tiers. Voir notre Politique de Confidentialité.

15. Primauté des CGV

En cas de contradiction entre des informations présentes sur le site et les CGV, ces dernières prévalent.

16. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. Le for juridique est Genève.